|
Цель: развитие компетенций успешного управления конфликтной ситуацией и повышения личной эффективности в ежедневной деятельности.
Участники тренинга: руководители разных уровней организации.
Содержание: 1. Анатомия конфликта
- Конфликт: что это?
- Виды конфликтов;
- Примеры ситуаций: определите, где присутствует конфликт?
- История развития отношения менеджмента к конфликту в России и на Западе;
- Зачем нужны конфликты?
- Причины конфликтов;
- Три зоны конфликта;
- Этапы развития конфликта;
- Стадии эмоционального напряжения в конфликте.
2. Управление конфликтом
- Технологии управления конфликтом на предприятии;
- Практикум по технологии прояснения;
- Стратегии поведения в конфликте;
- Тест личного поведения в конфликте;
- Эффективность применения различных стратегий.
3. Самоменеджмент успешного поведения
- Менеджер на предприятии - статус руководителя;
- Конфликтогены;
- Ошибки руководителя, приводящие к конфликтам;
- Ловушки делегирования;
- Треугольники взаимоотношений;
- Ролевые модели взаимодействия;
- Отстройка от агрессии и манипуляций.
Ведущий тренинга - Шмагина Марина Вячеславовна.
Выпускник Президентской программы, сертифицированный тренер-консультант КК «Имидж персонал» г. Москва., преподаватель Президентской программы подготовки управленческих кадров. Более 5000 часов проведения тренингов и семинаров.
Клиенты: ОАО «РусГидро», ГК «HeadHunter», ЗАО «Одежда 3000» (бренд MODIS), UBK-group (Тверь), администрации Кимрского и Конаковского р-нов, ЗАО Концерн ПРАМО, ООО «Авекс» (бренд «Морозофф»), ООО «Норд-Авто» (Citroen), Тверской пивоваренный завод (бренд пиво Афанасий) и др.
Методы обучения: мини-лекции, дискуссии, работа с раздаточным материалом, практические упражнения, рассмотрение кейс-ситуаций, тестирование.
Время работы: 8 рабочих часов, 16.09.2011 – с 10.00 до 18.00
Стоимость на 1 человека: 2000 руб. (включая раздаточный материал, кофе-паузы).
По окончании тренинга выдается сертификат.
Контакты для связи: (4822) 32-16-03, 8-904-022-99-19, 8-910-535-16-81,
e-mail: fortuna_ka_73@mail.ru
Корпоративный формат: этот тренинг Вы можете заказать для своей организации. Количество участников от 8 до 15 человек.
|